Detective

Boeken is alleen mogelijk met online betaling.

Annuleringsbeleid De starttijd wordt speciaal voor jouw groep gereserveerd en op basis hiervan wordt een personeelsplanning gemaakt. Het is dus belangrijk dat we weten welke groep wanneer komt spelen en met hoeveel personen. Daarbij wordt het tijdstip vastgehouden en kan een andere groep niet reserveren. Als er heel kort van tevoren geannuleerd wordt, kunnen wij het vrijgekomen tijdslot niet altijd meer verkopen, indien er onnodig kosten gemaakt worden kan het zijn dat we dit dus doorberekenen. Annuleringen en verplaatsingen kunnen enkel schriftelijk per e-mail via [email protected] worden doorgegeven. Langer dan 48 uur voor aanvangstijd Je kan je zonder opgave van reden kosteloos annuleren of wijzigen. Bij annuleren wordt het reeds betaalde bedrag binnen 48 uur teruggestort. Tot 48 uur tot aanvangstijd Het is mogelijk om zonder opgave van reden je reservering schriftelijk per e-mail te wijzigen naar een andere datum. Geef de nieuwe datum en gewenste starttijd direct door. Annuleer je binnen 48 uur, maar voor de dag van reservering? Dan zetten wij het vrijgekomen tijdslot weer op beschikbaar, opties voor verplaatsen dan wel annuleren wordt door een manager van Assen Escape Rooms bepaald. Annuleer je op de dag van de reservering of komen jullie niet opdagen? Een manager van Assen Escape Rooms bepaalt op basis van de populariteit van de starttijd en de gemaakte kosten wat het annuleringsbeleid is. Dit kan uiteenlopen van een boete van €30,- tot betaling van het volledige bedrag. Ben jij of iemand uit je team later? Natuurlijk zorg je dat je team minimaal 5 minuten voor aanvang aanwezig is, maar wat als de groep niet compleet is? Per reservering hebben we 70 minuten. In overleg kan een teamlid later in het spel aansluiten. Iedereen die (een gedeelte) van het spel deelneemt is een betalende speler. Geef het juiste aantal spelers door! De Tijdmachine en BlackBox worden afgesteld op het aantal spelers. Maar ook voor de andere escape rooms vinden we het fijn om te weten hoeveel mensen we mogen ontvangen. Geef dit daarom uiterlijk om 10.00 op de dag van spelen door. Let op! De Hollywood, Sprookjes, Bartje en TT escape room hebben plek voor maximaal 6 spelers, de Tijdmachine minimaal 8 tot 15 spelers en de BlackBox minimaal 7 tot 24 spelers. Dit aantal is een absolute voorwaarde!